TÉRMINOS Y CONDICIONES
Descarga y Uso de la Aplicación

AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS

Hola, somos ERLI COLOMBIA S.A.S (en adelante referido como “ERLI COLOMBIA” o “la Compañía”), como entidad responsable de la recopilación y almacenamiento de datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, requerimos obtener tu autorización para el tratamiento de tus datos, de manera previa al uso de nuestros servicios. Pero antes, debes saber lo siguiente:

  • 1. ERLI COLOMBIA es una Sociedad Por Acciones Simplificada que brinda servicios a través de su aplicación, la cual le permite a sus Usuarios acceder a Servicios de Disposición anticipada de nómina. Estos servicios permiten a los Usuarios anticipar recursos, realizar solicitudes dentro de la aplicación y transferir los recursos solicitados a la Cuenta Ordenante del Usuario una vez aprobadas. La aplicación también permite a los Usuarios visualizar el monto estimado de sus Recursos en momentos específicos del mes, así como el saldo a su disposición, para solicitar anticipos según sus necesidades.

  • 2. Al utilizar la Aplicación, aceptas tanto la Política de Tratamiento de Datos Personales como los Términos y Condiciones, así como otras reglas publicadas por ERLI COLOMBIA.

  • 3. La Autorización para el tratamiento de tu información sensible es opcional. Es decir, no debes otorgar información sobre tu religión, orientación sexual, origen racial o étnico, convicciones políticas ni ningún otro dato que afecte tu intimidad de acuerdo con la ley.

  • 4. Tu acceso a la plataforma mediante tu usuario es individual y no deberás compartirlo con ningún tercero. Queda estrictamente prohibido compartir datos de otras personas en la Plataforma Tecnológica. Tu asumes la responsabilidad por el manejo de los datos personales, eximiendo a ERLI COLOMBIA de cualquier responsabilidad en este sentido.

Tu información personal recopilada y tratada por la Compañía se utilizará en actividades comerciales, el funcionamiento y optimización de la Aplicación y servicios de ERLI COLOMBIA, así como en la creación de nuevas funcionalidades. Estas finalidades incluyen, pero no se limitan a:

  • • Facilitar tu acceso a la plataforma de ERLI para solicitar adelantos de tus salarios u honorarios pendientes de pago.
  • • Determinar el monto estimado de tus ingresos en momentos específicos del mes.
  • • Revisar la cantidad pendiente de tu pago y permitirte solicitar anticipadamente el avance correspondiente a la proporción de tus salarios u honorarios causados en determinados momentos del mes.
  • • Verificar, confirmar y validar tu identidad.
  • • Cumplir con requerimientos internos de ERLI COLOMBIA y de sus plataformas, como la creación de Usuarios y vinculación de trabajadores.
  • • Ejecutar los contratos celebrados por ERLI en el curso de sus actividades y la prestación de los servicios contratados.
  • • Mejorar tecnologías y funcionalidades.
  • • Enviarte información promocional y publicitaria de ERLI por cualquier medio online y offline.
  • • Elaborar encuestas de satisfacción.
  • • Crear un archivo con tus datos de contacto con el fin de llevar un registro interno de tus datos personales.
  • • Realizar un seguimiento al cumplimiento de la prestación de servicios en desarrollo del objeto social.
  • • Atender tus PQRs.
  • • Informarte sobre novedades importantes.
  • • Compartir tus datos personales con terceros únicamente para lograr los objetivos de ERLI COLOMBIA.
  • • Establecer canales de comunicación.
  • • Facilitarte el acceso a tu cuenta para que puedas disponer de Recursos.
  • • Intercambiar información con empresas Afiliadas para la prestación del servicio
  • • Demás finalidades para la prestación del servicio.

Te Informamos que cuentas con derechos, como los de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de los datos personales que suministres, así como los de conocer los usos empleados sobre tus datos y revocar tu autorización. También puedes acceder gratuitamente a tus datos personales y solicitar a ERLI, en cualquier momento, que no te envíen información promocional o publicitaria, o que solo te envíen cierta información de tu interés.

Mediante esta autorización, ERLI está facultada para recolectar, compilar, almacenar, circular, compartir con terceros, transferir y transmitir tus datos personales, usarlos, comunicarlos, procesarlos, organizarlos, analizarlos, estudiarlos, clasificarlos, suprimirlos y disponer de ellos de acuerdo con las finalidades establecidas en esta autorización y la Política de Datos Personales establecida en la siguiente dirección web: Política de tratamiento de datos

Los Servicios que se ofrezcan en la Aplicación estarán sujetos a los Términos y Condiciones de la Aplicación. La aceptación de estos términos y condiciones implicará una aceptación adicional. En caso de no aceptarlos, te recomendamos abstenerte de utilizar la Aplicación.

Puedes ejercer tus derechos enviando una consulta gratuita o un reclamo a la dirección electrónica contacto@erlipay.com.co o a la dirección física Carrera 7 No. 73 – 42, Int 1 Oficina 1301, canales de atención dispuestos por ERLI COLOMBIA para estos efectos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

En ERLI, valoramos mucho la comunicación directa y transparente con nuestros Usuarios. Por esta razón, hemos creado un conjunto de reglas sencillas y claras que definen cómo se puede usar y descargar nuestra Aplicación y página web, que llamamos en conjunto “Plataforma Tecnológica”.

Es importante que sepas que, al ingresar, registrarte o acceder a la Plataforma Tecnológica, estás demostrando que has leído, comprendido y aceptado las reglas que hemos establecido, a las que llamamos “Términos y Condiciones”. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices nuestra plataforma.

Queremos recordarte que tenemos la facultad de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Siempre tendrás acceso a la versión más actualizada en nuestra página web y Aplicación para que puedas consultarlos cuando lo desees.

1.- DEFINICIONES

Aplicación: Es la plataforma móvil propiedad de ERLI COLOMBIA S.A.S (en lo sucesivo “ERLI COLOMBIA”), incluyendo la infraestructura, redes, sistemas operativos, bases de datos y software, mediante la cual presta sus servicios de anticipo de nómina u honorarios, en favor de los Usuarios, disponible para las plataformas IOS y ANDROID.

Costo del Servicio: Se refiere al costo que ERLI COLOMBIA o la empresa designada por ERLI, cobrará por brindar el servicio al Usuario. Este costo se calculará en función de la cantidad que el Usuario retire por adelantado y se mostrará en la Aplicación según la elección del Usuario.

Acuerdo de Colaboración: Instrumento legal suscrito por ERLI COLOMBIA o la empresa que designe para operar, administrar y dispersar los Recursos que derivan del uso de la Aplicación y la Empresa Afiliada para la cual labora o presta sus servicios el Usuario, el cual tiene como objeto facilitar el acceso del Usuario a la Aplicación, mediante la cual podrá hacer uso del servicio que en el mismo se detallan, así mismo los términos y alcances bajo los cuales se rige la colaboración entre la Empresa Afiliada y ERLI COLOMBIA o la empresa que designe para suscribir el Acuerdo de Colaboración.

Cuenta de Usuario: Es la cuenta que tiene el Usuario dentro de la Aplicación, la cual puede crear con el registro de sus datos dentro de la misma, que le permite hacer uso de dicha plataforma de manera exclusiva. Incluye datos de acceso como: nombre de usuario y contraseña, mismos que deberá mantener bajo la más estricta confidencialidad y evitar compartir con terceros.

Cuenta Ordenante: Cuenta bancaria de depósito a la vista, incluida la cuenta básica de débito, o cualquier otra cuenta de depósito, billetera electrónica o cheques permitida por la Aplicación, abierta con una Entidad Financiera, a nombre del Usuario de que se trate, en la que se pueden realizar, entre otros, el desembolso de las solicitudes de anticipo de nómina u honorarios de los Usuarios.

Entidad Financiera: Cualquier sociedad o institución que preste servicios financieros, constituida, existente y debidamente autorizada por las leyes colombianas, para operaciones relacionadas a la apertura de una Cuenta Ordenante, la cual deberá estar regulada y supervisada por las autoridades financieras competentes.

Empresa Afiliada: Es la empresa con la que Erli suscribe un acuerdo de Colaboración y que se encuentra legalmente registrada en la República de Colombia con la que el Usuario tiene un contrato de trabajo o de prestación de servicios. Esta empresa proporciona beneficios adicionales a sus empleados, como el acceso a la Aplicación, y es la encargada de todas las obligaciones laborales y civiles con los Usuarios.

ERLI COLOMBIA: Somos una sociedad comercial, constituida en Colombia, identificada con Nit. 901.611.392-2.

Página Web: Portal en internet propiedad de ERLI COLOMBIA cuya dirección es www.erlipay.com.co

Recursos: Cantidad en dinero depositado o transferido a la Cuenta Ordenante del Usuario, por parte de la Empresa Afiliada, por el trabajo, actividades y/o la prestación de los servicios del Usuario para la Empresa Afiliada.

Saldo para Disposición: Se trata de la cantidad máxima que el Usuario puede anticiparse a través de una solicitud de anticipo de nómina u honorarios, ya sea en una vez o en varias ocasiones. El monto máximo del Saldo para Disposición será el establecido por la Empresa Afiliada.

Servicios: Hace alusión a los servicios ofrecidos por ERLI, que abarcan, entre otros, el acceso de los Usuarios para solicitar adelantos de sus salarios u honorarios pendientes de pago en determinado momento del mes. Explicado más adelante.

Términos y Condiciones: Los presentes Términos y Condiciones de Uso y descarga de la Aplicación.

Usuario: Cualquier persona que utilice nuestra Plataforma Tecnológica.

2. Servicios

El servicio que ofrecemos a los Usuarios vinculados a una Empresa Afiliada es la posibilidad de acceder a sus Recursos de manera anticipada, realizando una solicitud de anticipo dentro de la Aplicación. Una vez que se aprueba la solicitud en la Aplicación, los recursos solicitados se transfieren de inmediato a la Cuenta Ordenante del Usuario.

En la Aplicación también el Usuario puede visualizar el monto estimado de sus Recursos en momentos específicos del mes, o el Saldo a Disposición que tiene disponible para anticiparse, y de esta manera solicitará el anticipo que requiera.

Para que la Sociedad pueda prestar los Servicios, el Usuario se obliga a ingresar los datos solicitados en la Aplicación para generar una contraseña que le permitirá ingresar cuando así lo requiera a su cuenta respectiva.

Hacemos la salvedad de que, ERLI COLOMBIA no otorga préstamos a las Empresas Afiliadas. De esta manera, en virtud del anticipo realizado por el Usuario, la Empresa Afiliada remitirá directamente estos recursos a favor de ERLI a manera de repago.

Es importante destacar que este modelo no establece una relación laboral entre ERLI y los trabajadores de la Empresa Afiliada.

ERLI se reserva el derecho de suspender la provisión de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, a su entera discreción.

3. Aceptación.

Estos Términos y Condiciones de Servicio son aplicables al acceso, descarga y uso de la Aplicación.

Al ingresar a la Aplicación y registrar una cuenta de Usuario para utilizar la Aplicación, el Usuario, acepta automática y expresamente los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario declara tener capacidad legal para obligarse, conforme a los presentes Términos y Condiciones, así como capacidad para cumplir cabal y puntualmente dichas obligaciones.

El Usuario reconoce expresamente que la aceptación de estos Términos y Condiciones no constituyen de ninguna forma un contrato de sociedad, de mandato, y/o relación laboral entre ERLI COLOMBIA o la empresa designada por esta última para operar, administrar y dispersar las cantidades que derivan del servicio de la aplicación, y el Usuario.

En el supuesto en el cual el Usuario, no se encuentre de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de registrar una cuenta dentro de la Aplicación y de utilizar el Servicio ofrecido dentro de la Aplicación, de lo contrario, se considerarán expresamente aceptados todos y cada uno de sus términos.

Para todo lo no expresamente detallado en los presentes Términos y Condiciones, se estará a lo dispuesto en el Acuerdo de Colaboración celebrado con la Empresa Afiliada y en la descripción de servicios dentro de la Aplicación.

4. Uso De Aplicación.

Al crear una cuenta de Usuario e ingresar a la Aplicación, el Usuario reconoce que ERLI COLOMBIA le está otorgando un acceso no exclusivo, individual, limitado, temporal, y revocable en los términos que a continuación se describen.

El Usuario está de acuerdo que, al utilizar la Aplicación, ingresando con su cuenta de usuario y contraseña, se realiza bajo su propia responsabilidad, en relación con el servicio que se presta.

Toda la información proporcionada por el Usuario a través de la Aplicación y cualquier otro dato e información que contengan sus datos personales, será tratada según la Política de Tratamiento de Datos Personales de ERLI COLOMBIA, de acuerdo a lo establecido en la Ley Estatutaria No. 1581 de 2012, misma que se pone a disposición del Usuario por medio de la Aplicación y que se encuentra disponible en la Página Web.

5. Registro.

Para poder hacer uso de los Servicios de la Aplicación, el Usuario deberá previamente completar el formulario de registro puesto a su disposición dentro de la Aplicación, en el cual se requieren sus datos personales, los cuales de manera enunciativa más no limitativamente pueden ser: (i) nombre completo; (ii) correo electrónico; y (iii) número telefónico móvil asociado a su cuenta de Usuario. El Usuario manifiesta que la información proporcionada en el formulario de registro es correcta y veraz, asimismo se abstiene de proporcionar datos e información de terceros, para los efectos previstos en el presente párrafo.

Posteriormente a su registro se enviará al correo registrado por el Usuario o, en su caso, al teléfono móvil registrado por el Usuario, un código de confirmación que deberá ser ingresado por el Usuario en la Aplicación. Una vez completado lo anterior, el Usuario deberá generar su contraseña en la Aplicación que servirá para sus posteriores accesos. El Usuario reconoce expresamente ser el único responsable por el resguardo y custodia de su contraseña para evitar que se preste un Servicio que no haya solicitado, así como para evitar el mal uso de la contraseña y/o de la Aplicación por parte de terceros que por algún motivo llegaran a tener acceso a la contraseña del Usuario. Por lo que el Usuario igualmente reconoce expresamente que ERLI COLOMBIA, no será responsable por el uso inadecuado que pudiera hacer de la Aplicación, y deberá indemnizar y mantener en paz y a salvo a ERLI COLOMBIA del mal uso de la contraseña y/o de la Aplicación tanto de parte del Usuario y/o por parte de terceros que pudieran haber hecho mal uso de los servicios a nombre y cuenta del Usuario.

Para acceder a los servicios que presta ERLI Colombia el Usuario requiere contar con una cuenta en NEQUI, para esto es necesario que conozca y acepte los Términos y Condiciones y política de tratamientos de datos personales de NEQUI. (Para mayor información visitar https://www.nequi.com.co/legal-web/tratamiento-de-datos-personales-nequi)

Si los Usuarios no están de acuerdo con lo señalado en los presentes Términos y Condiciones de Servicio deberán abstenerse de solicitar disposiciones anticipadas, utilizar la Aplicación, así como de solicitar cualquier otro servicio que pudiera ofrecerse a través de la Aplicación.

6. Acceso a la Aplicación

El Usuario es responsable de obtener acceso a la red de datos necesarios para el uso de las Plataformas Tecnológicas. Podrán aplicarse tarifas y tasas de datos y mensajes de la red móvil del Usuario. El Usuario es responsable por el pago de dichas tarifas y tasas, así como, de la adquisición y actualización del hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar las Aplicaciones y cualquier actualización de estas.

7. Limitación de la Responsabilidad

ERLI COLOMBIA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación. En consecuencia, ERLI COLOMBIA no será en ningún caso responsable por cualquier daño y/o perjuicio que pueda derivarse de:

  • • La falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación de la Sociedad.
  • • La interrupción en el funcionamiento de las plataformas tecnológicas o fallos informáticos, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en los centros de datos, en el sistema de internet, en las redes de telecomunicaciones o en otros sistemas electrónicos.
  • • Lentitud, errores, retrasos o cualquier anomalía en la plataforma o en el acceso por parte del Usuario a la hora de ingresar a la Aplicación que pueda surgir por problemas en la red de internet, en las redes de telecomunicaciones causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de ERLI COLOMBIA.
  • • Las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan durante el acceso o uso de la Aplicación, tales como los que se produzcan por la introducción de virus y/o ataques informáticos.
  • • Orden de autoridad competente y/o gubernativa que no permita la correcta ejecución y/o operatividad de las Aplicaciones, por una causa no atribuible a ERLI COLOMBIA.
  • • Culpa exclusiva del Usuario.
  • • ERLI COLOMBIA no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a ERLI COLOMBIA que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas.
  • • ERLI COLOMBIA no será responsable por la pérdida o falla de la información que pueda presentarse por el mantenimiento o actualización de la Aplicación.
  • • Otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de ERLI COLOMBIA.

ERLI COLOMBIA en ninguna circunstancia será responsable por daños directos, daños indirectos, daños incidentales, daños especiales, daños ejemplares o punitivos, lucro cesante, pérdida de datos, lesiones personales, daño a la propiedad y/o daños consecuenciales del Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, ERLI COLOMBIA se compromete a realizar su mayor esfuerzo para solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a los Usuarios para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

En todo caso, ERLI COLOMBIA sólo responderá de aquellos daños que los Usuarios pudieran sufrir como consecuencia de una actuación dolosa, o manifiestamente negligente por parte de ERLI COLOMBIA, en relación con el acceso a la Aplicación cuando dichos daños estén debidamente probados.

8. Propiedad Intelectual

Las Aplicaciones pertenecen a ERLI COLOMBIA. Sus contenidos, incluyendo, pero sin limitarse al código fuente, software, propiedad industrial, imágenes y diseños están protegidos, de acuerdo con las normas colombianas por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de ERLI COLOMBIA. El acceso a las Aplicaciones no confiere en ningún caso, ni podrá ser interpretado como autorización o licencia de ningún tipo sobre tales contenidos y derechos.

Así mismo, ciertos nombres comerciales, marcas, logotipos, eslóganes y otros materiales expuestos en las Aplicaciones están debidamente registrados a nombre de ERLI COLOMBIA. Por lo anterior, los Usuarios no están autorizados para utilizar ninguno de dichos elementos, cuya propiedad permanecerá, en todo caso, bajo titularidad de ERLI COLOMBIA.

Queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, de todo o parte del contenido de la Aplicación y, en general, cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.) así como de las posibles bases de datos que la Aplicación pudiera contener y de cualquier objeto, que sea protegible según la legislación vigente, especialmente conforme a la normativa de propiedad intelectual e industrial.

ERLI COLOMBIA se reserva la facultad de iniciar las acciones civiles y penales a que haya lugar por el incumplimiento del Usuario de los términos aquí previstos.

9. Responsabilidad en el suministro de información.

El Usuario se hace responsable de que todos los datos proporcionados sean válidos, veraces, actuales y de su propiedad. Toda la información personal suministrada por el Usuario en la Aplicación se regirá por la Política de Tratamiento de Datos Personales de ERLI COLOMBIA.

El Usuario será responsable de proporcionar y en su momento, actualizar su información conforme los medios y mecanismos establecidos para ello, en los casos que deba crear una cuenta para su uso.

ERLI COLOMBIA no se hace responsable de la veracidad de los datos proporcionados por los Usuarios de la Aplicación, ni del uso indebido o no autorizado por parte del Usuario de los datos de terceros.

En todo caso, ERLI COLOMBIA se reserva el derecho de implementar medidas que permitan corroborar la identidad del Usuario como el reconocimiento de datos biométricos (voz, huella o imagen) o la remisión de códigos alfanuméricos enviados directamente al correo electrónico y/o teléfono móvil del Usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la cuenta personal del Usuario, sin que ello genere alguna penalización o sanción para ERLI COLOMBIA por la interrupción del servicio.

ERLI COLOMBIA se reserva el derecho de retirar cualquier contenido o información que ingrese a la Aplicación, si dicha información, a juicio de la Sociedad, infringe cualquier política establecida dentro de estos Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación. Así mismo, la Sociedad se reserva la facultad de cancelar la cuenta del usuario, como también, a cancelar en todo caso el uso de la Aplicación de manera temporal o definitiva por cualquier otro motivo.

10. Autorización de pago a ERLI COLOMBIA de Salario u Honorarios.

Al descargar la Aplicación el Usuario entiende que: i) realiza una solicitud de Anticipo de los Recursos que se encuentren disponibles en su cuenta; ii) el anticipo de Recursos será desembolsado directamente por parte de ERLI; ii) la Empresa Afiliada al momento de realizar la dispersión de nómina o pagos, no desembolsará ese dinero al Usuario, sino que realizará una compensación de esos recursos más r el cobro de la transacción que incluye el costo de la utilización de la plataforma online y el servicio de transacción a favor de ERLI COLOMBIA.

Por lo tanto, al aceptar los Términos y Condiciones el Usuario autoriza de manera, libre, consciente y voluntaria a la Empresa Afiliada para que en uso de la facultad establecida en el artículo 139 del Código Sustantivo del Trabajo realice el pago del salario a favor de un tercero, siendo este tercero ERLI COLOMBIA. La compensación a ERLI COLOMBIA corresponderá únicamente, al avance de salario que el Usuario haya solicitado anticipar dentro de la Aplicación y el cobro de la transacción previamente autorizado por el Usuario.

En caso de que el Usuario sea un contratista, autoriza de manera libre consciente y voluntaria, la cesión de sus derechos económicos derivados del contrato que sostiene con la Empresa Afiliada, a favor de ERLI COLOMBIA, de acuerdo con el artículo 1959 del Código Civil. De esta manera, la Empresa Afiliada, queda facultada para girar en favor de ERLI la compensación equivalente a la solicitud anticipo de Recursos que el Usuario realice en la Aplicación.

El Usuario tiene la responsabilidad de proporcionar información precisa y actualizada de su cuenta NEQUI. Cualquier cambio en esta información deberá comunicada a ERLI COLOMBIA de inmediato.

Esta autorización permanecerá en vigor hasta ser revocada por escrito por el Usuario, y se ajustará a la vigencia de la relación laboral o comercial con la Empresa Afiliada.

11. Capacidad.

Los servicios ofrecidos por la Aplicación sólo están disponibles para los Usuarios que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios los Usuarios que no tengan esa capacidad, los menores de edad o los Usuarios de la Aplicación que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

12. Cuenta y claves

Cuando el Usuario deba crear una cuenta para ingresar a la Aplicación, será el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso. De conformidad con lo anterior, el Usuario es el único responsable por todas las actividades, solicitudes o manejo de información que ocurran en su cuenta.

El Usuario reconoce y acepta que; (a) Solo podrá crear una cuenta; (b) Notificará inmediatamente a ERLI COLOMBIA de cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o clave, o cualquier otra violación de la seguridad, y; (c) Se asegurará de cerrar la sesión cada vez que finalice su acceso a la Aplicación. ERLI COLOMBIA no será responsable por cualquier pérdida o daño que se llegue a presentar a causa del incumplimiento de esta sección.

En caso de que ERLI COLOMBIA detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin que esto genere ningún derecho a favor del Usuario de reparación.

13. Acciones que puede realizar el Usuario.

El Usuario Autorizado podrá realizar a través de la Aplicación lo siguiente:

  • • Visibilizar el monto disponible de su salario teniendo en cuenta los ingresos generados a la fecha, para realizar anticipos;
  • • Solicitar anticipos de hasta el total del monto disponible que se haya causado en la fecha en que se realiza la solicitud;
  • •Conocer el costo por servicio;
  • • Consultar los movimientos realizados;
  • • Contactar a ERLI a través de sus canales de comunicación con el usuario;
  • • Solicitar información y aclaraciones;
  • • Cualquier otro que ERLI considere necesario, para la correcta prestación de los Servicios.

Cuando el Usuario descarga la Aplicación, ésta puede solicitar al Usuario permiso para acceder al contenido e información de su dispositivo móvil. De conformidad con las previsiones de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, ERLI informa a los Usuarios de que los datos que faciliten a través de la Aplicación serán incorporados a sus bases de datos y serán manejados bajo el estricto cumplimiento de los parámetros legales y realizando los mayores esfuerzos para respetar la privacidad.

La Aplicación podrá solicitar acceso a ciertas funciones del dispositivo móvil del Usuario. El Usuario podrá dar el permiso para que la Aplicación acceda a las funciones.

Los permisos que otorgue el Usuario a la Aplicación controlarán el modo en el que ésta use, almacene y transfiera dicho contenido e información.

El Usuario reconoce y acuerda que, en caso de que no autorice el acceso de la Aplicación a cierta función de su dispositivo móvil, la Sociedad podrá no realizar de forma satisfactoria la prestación de los Servicios.

14. Política de Privacidad de Datos Personales

Diseñamos una política para informar al Usuario cómo la Sociedad recopila y usa el contenido e información que el Usuario proporciona. Al aceptar el uso de la Aplicación, el Usuario manifiesta que conoce la Política de Tratamiento de Datos Personales. Para su mejor referencia, ésta puede ser consultada nuevamente en la página https://www.erlipay.com.co

15. Uso de la información

El Usuario es el único propietario de la información que proporciona a ERLI COLOMBIA. Se recopilan diferentes tipos de información relacionada con el Usuario en función de la modalidad de los Servicios que solicite.

La Sociedad almacena los datos que el Usuario proporciona al usar la Aplicación, así como información sobre el modo y frecuencia en que el Usuario hace uso de los Servicios. Además, la Sociedad almacena información acerca de los teléfonos o dispositivos en los que el Usuario instala la Aplicación, así como los datos generados por dichos dispositivos, en función de los permisos que el Usuario otorgue. El Usuario acepta que, con el solo hecho de instalar cualquier Aplicación propiedad de la Sociedad, que los datos e información que proporcione a la Sociedad, así como cualquier registro que la Sociedad obtenga por prestar sus Servicios, concede a la Sociedad autorización para el uso de dichos datos con la finalidad de realizar mejoras en sus servicios, así como elaboración de estadísticas, publicidad, comercial, entre otros, por lo que el Usuario autoriza la transmisión de dicha información en caso de ser necesario y únicamente para los fines mencionados.

La Aplicación está realizada con apego a las más estrictas normas de ciber seguridad, sin embargo, el Usuario reconoce que la seguridad puede llegar a ser vulnerada y que la Aplicación puede presentar interrupciones, retrasos o imperfecciones. La Aplicación podrá actualizarse de acuerdo con los requerimientos propios para prestar el servicio, y siempre se requerirá la autorización por parte del Usuario dentro del dispositivo móvil donde se encuentra instalada. El Usuario conviene que, en caso de no actualizar la Aplicación, la misma podrá presentar fallas y errores, que pudieran retrasar o impedir la prestación de los Servicios por parte de la Sociedad; por lo que en este supuesto el Usuario deslinda a la Sociedad de cualquier falla, daño o perjuicio que lo anterior pudiera ocasionarle y se abstendrá de presentar cualquier reclamación.

Con estricto apego al cumplimiento de los Términos y Condiciones de la Aplicación, la Sociedad le concede al Usuario, una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, y temporal, para descargar e instalar una copia de la Aplicación en su dispositivo móvil, así como ejecutar dicha copia de la Aplicación exclusivamente para su propio uso personal.

16. Descarga de la aplicación en plataformas IOS o Android

El Usuario reconoce y acepta en cumplir con todos los términos, condiciones y aviso de privacidad aplicables respecto a la obtención, descarga y actualización de la Aplicación que las plataformas de las respectivas tiendas de los diferentes sistemas operativos para aplicaciones así determinen.

17. Seguridad

    • • Ingresar a la Aplicación virus y/o códigos maliciosos de ningún tipo.
    • • Solicitar información de inicio de sesión y/o acceder a una cuenta perteneciente a otro Usuario.
    • • Utilizar la Aplicación para cometer actos contrarios a la ley.

• Realizar cualquier acción que pudiera afectar el correcto funcionamiento de la Aplicación, su diseño y/o apariencia.

  • • Proporcionar datos falsos.
  • • Proporcionar información personal falsa.
  • • Crear cuentas para terceras personas sin su autorización.
  • • Crear más de una cuenta personal.
  • • Utilizar los Servicios o la Aplicación sin contar con capacidad legal para obligarse.
  • • Transferir su cuenta de Usuario.
  • • Publicar contenido o realizar acción alguna en la Aplicación que infrinja o vulnere los derechos de terceros o que vulnere cualesquiera leyes de algún modo.
  • • Utilizar marcas, signos distintivos, nombres comerciales, derechos de autor, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, ya que todas son propiedad única y exclusiva de la Sociedad.
  • • Intentar decodificar el código fuente o el software.

18. Cambios En La Información.

El Usuario se obliga a informar de inmediato a la Empresa Afiliada y a Erli sobre cualquier actualización de su información de registro en la Aplicación, incluyendo sin limitación, cambios en la Cuenta Ordenante, lo cual deberá realizarse dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la fecha en que se lleve a cabo el cambio.

Derivado de lo anterior, ERLI COLOMBIA, no será responsable de ningún error en el proceso de retiro u otros problemas relacionados con la Aplicación que surjan por la omisión por parte del Usuario o falta de cumplimiento a lo anterior.

19. Uso Inapropiado de la Aplicación:

Sin perjuicio de otras medidas, ERLI COLOMBIA se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta o la de cualquier otro Usuario si se verifica alguna de las siguientes situaciones:

  • • Violación de las leyes colombianas.
  • • Incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones.
  • • Participación en conductas que perjudiquen a ERLI COLOMBIA, sus afiliadas, subsidiarias, matriz y/o a terceros.
  • • Proporcionar información inexacta, falsa o engañosa, o suplantar a terceros, lo que impide la verificación de tu identidad.
  • • O por cualquier otro motivo que Erli considere a discrecionalidad.

20. Costo.

Por cada anticipo que realice el Usuario por medio de la Aplicación, deberá pagar por concepto de Costo de Transacción, la cantidad que se establezca en la Aplicación en el momento de realizar una solicitud de servicio, misma que será convenida con la Empresa afiliada y definida en el Acuerdo de Colaboración. El pago de dicho Costo del Servicio se efectuará a través de las instrucciones irrevocables de pago que al efecto se girarán a través de la Aplicación a nombre del Usuario y dirigidas a la Empresa Afiliada cada vez que el Usuario solicite un anticipo. Las instrucciones antes referidas incluirán la indicación expresa para la Empresa Afiliada de compensar a ERLI COLOMBIA, o a la empresa designada para estos efectos por Erli, las cantidades que el Usuario hubiere dispuesto a través de la Aplicación, así como el pago de los costos que hubieren resultado por el número de disposiciones de los montos realizadas por el Usuario durante el periodo correspondiente.

La Empresa Afiliada al momento de realizar la dispersión de nómina o pagos, no desembolsará ese dinero al Usuario, sino que realizará una compensación a favor de ERLI COLOMBIA o a la empresa designada para tales efectos por Erli, de acuerdo con lo establecido en el párrafo anterior. Estos pagos se efectuarán utilizando los montos originalmente adeudados por la Empresa Afiliada al Usuario, los cuales corresponden a las ganancias generadas por el Usuario dentro del periodo respectivo.

Así mismo, y de forma indistinta, ERLI COLOMBIA o la empresa designada para operar, administrar y dispersar las cantidades solicitadas por el Usuario, podrá cobrar de manera a través del empleador el concepto del servicio correspondiente que hubiere resultado por el número de disposiciones realizadas por el Usuario durante el periodo correspondiente, así como daños y perjuicios.

21. Tarifas por descarga y uso de la Aplicación

La descarga de la Aplicación se ofrece de manera gratuita en las distintas plataformas. Sin embargo, el uso de los Servicios ofrecidos dentro de la Aplicación tiene un costo determinable de acuerdo con cada caso concreto y el Usuario podrá conocer y autorizar dicho costo previo a la ejecución del servicio solicitado.

Cada vez que un usuario solicita los Servicios de la Aplicación, se podrá aplicar un cargo que se divide en tres partes:

  • • Tarifa por el uso de la Plataforma Tecnológica.
  • • Tarifa por los gastos relacionados con la transferencia del adelanto al usuario.
  • • IVA correspondiente al servicio de la transacción.

22. Independencia de las partes

Los presentes Términos y Condiciones de uso de la Aplicación, regulan la prestación de servicios entre la Sociedad como prestador y el Usuario, como prestatario, por lo que en ningún momento la misma puede considerarse como una relación de dependencia o subordinación o de cualquier otra naturaleza entre la Sociedad y el Usuario.

23. Obligaciones Legales.

Cada Usuario será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que le correspondan derivadas de operaciones que realice en la Aplicación. ERLI COLOMBIA no será responsable por el cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente y/o cualquier otra obligación que surja en virtud de la prestación de sus servicios por medio de la Aplicación, a favor de los Usuarios.

24. Modificaciones

La Sociedad, podrá notificar al Usuario, por medio de la Aplicación, cualquier cambio que realice a los presentes Términos y Condiciones de uso de la Aplicación, con al menos (15) quince días de anticipación a la entrada en vigor de dichos cambios, también podrá notificar mediante correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario, advirtiendo acerca de las modificaciones y fecha de inicio de las mismas.

Si el Usuario no entiende todos los términos o conceptos, debe consultar a la Sociedad, que estará atenta a responder cualquier duda o pregunta directamente por cualquiera de los medios proporcionados por el Usuario para ese efecto.

El Usuario, se abstendrá de utilizar la Aplicación o cualquiera de los Servicios que proporciona, hasta en tanto no haya resuelto sus dudas acerca de las condiciones establecidas en la actualización, y en caso contrario, ERLI COLOMBIA no será responsable en caso de error o confusión por parte del Usuario y este último asume toda responsabilidad que pudiera resultar del error o la confusión y acepta que dicho incumplimiento equivale a su renuncia expresa a ejercitar cualquier acción en contra de la Sociedad.

La Sociedad, podrá cuando sea necesario o conveniente, adicionar a los términos y condiciones, provisiones adicionales los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de la aplicación para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales formarán parte integrante de los presentes Términos y Condiciones para todos los efectos legales a que haya lugar. Cualquier versión modificada o actualizada de los presentes Términos y Condiciones se entenderá como que suple a todas las versiones precedentes, ya sean digitales, impresas o firmadas.

25. Duración y Terminación

La prestación del Servicio y el uso de la Aplicación y de los demás contenidos y servicios tienen, en principio, una duración indefinida sujeta al vínculo de la relación laboral o de prestación de servicios entre la Empresa Afiliada y el Usuario. No obstante, la Sociedad, podrá dar por terminada o suspender la prestación de Servicios y el uso de la Aplicación, a su exclusivo arbitrio en cualquier momento, sin responsabilidad alguna. Dicha suspensión y/o terminación de ninguna manera podrá originar el derecho al Usuario a reclamar a la Sociedad, daños y/o perjuicios que pudieran producirle la suspensión y/o terminación de los Servicios o acceso a la Aplicación. Así mismo, el Usuario podrá dejar de hacer uso y/o dar de baja la Aplicación según convenga a sus intereses sin responsabilidad alguna.

26. Legislación Aplicable y Jurisdicción.

Salvo en los casos en que la normativa vigente obligue a someterse a un fuero o legislación distinta, las Plataformas Tecnológicas, sus contenidos y servicios, las relaciones entre los Usuarios y la Sociedad, así como estos Términos y Condiciones se regirán y deberán ser interpretados conforme a leyes de la República de Colombia. Su domicilio sera la ciudad de Bogotá, D.C. Cualquier desacuerdo o controversia relacionada con los Usuarios se resolverá ante los jueces de la jurisdicción ordinaria de la república de Colombia en la ciudad de Bogotá D.C.

27. Aviso Legal

La información publicada en la Aplicación no necesariamente refleja la posición de ERLI COLOMBIA, sus colaboradores, oficiales, directores, o accionistas. Por esta razón, la Sociedad, no se hace responsable por ninguna información, y conceptos que se emitan en la Aplicación.

De igual forma, ERLI COLOMBIA no se hace responsable de la información contenida en la Aplicación, incluidos los elementos que se descarguen, en el entendido de que es bajo el riesgo y responsabilidad del Usuario el uso y seguimiento de la misma. Aunque la Aplicación cumple con todos los requerimientos y estándares necesarios en seguridad, cabe advertir al Usuario, acerca de la posibilidad de vulneración a la seguridad que pudieran generar la obtención indebida datos personales o algún otro ilícito por parte de terceros ajenos a la Sociedad. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario acatar todas las medidas para evitar los fraudes cibernéticos que de ninguna manera son responsabilidad de ERLI COLOMBIA

28. Retracto

El Derecho de Retracto no es aplicable al modelo de negocio ofrecido por ERLI COLOMBIA. De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) el derecho de retracto no aplica para bienes o servicios que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días.

El modelo de negocio de ERLI COLOMBIA está diseñado para hacer disposiciones anticipadas de dinero y, por tanto, su ejecución se produce de manera inmediata, excluyéndose así del ámbito de aplicación de la norma.

29. Cesión.

El Usuario no podrá ceder o transferir, cualquiera de sus derechos u obligaciones respecto de estos Términos y Condiciones, ya sea de forma total o parcial. El Usuario no podrá directa o indirectamente, acordar, asignar, ceder, o transferir a un tercero cualquier reclamación en contra de ERLI COLOMBIA, como consecuencia de, o relacionado con, estos Términos y Condiciones, la prestación de los Servicios y/o el uso de la Aplicación.

30. Anexos:

El Usuario, al usar la aplicación certifica que conoce la Política de Tratamiento de Datos Personales de ERLI COLOMBIA disponible en: www.erlipay.com.co y que es parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

31. Domicilio y notificaciones

Se fija como domicilio principal la ciudad de Bogotá, las notificaciones serán recibidas en la Carrera 7 No. 73 – 42. Int 1 Oficina 1301; Teléfono: 305 4577056; Correo electrónico: daniel@aproa.co.

32. Entidad no financiera.

ERLI COLOMBIA no realiza labores de intermediación financiera. Por tal razón, al no realizar labores de intermediación, se encuentra bajo la supervisión de la Superintendencia de Industria y Comercio

33. Vigencia

Fecha: 17 de noviembre, 2023