POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

AUTORIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ERLI COLOMBIA S.A.S (en adelante “ERLI COLOMBIA, la Compañía”) de conformidad con las previsiones de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 la cual establece el Régimen General de Habeas Data y Tratamiento de Datos Personales, como entidad que almacena y recolecta datos de carácter personal, requiere obtener para el tratamiento de sus datos personales la presente autorización, previo haber informado lo siguiente:

  • 1) ERLI COLOMBIA es una Sociedad Por Acciones Simplificada, que, ofrece herramientas a través de su Aplicación, para que los Usuarios accedan a los Servicios a través de su Aplicación. Los cuales hacen referencia a la posibilidad de acceder a sus salarios ya devengados de manera anticipada, realizando una solicitud dentro de la Aplicación. Una vez que se aprueba la solicitud, los recursos solicitados se transfieren de inmediato a la Cuenta Ordenante del Usuario. En la Aplicación también el Usuario puede visualizar el monto estimado de sus ingresos en momentos específicos del mes, o el saldo a disposición que tiene disponible, y de esta manera solicitar el anticipo que requiera.
  • 2) Al usar la Aplicación, los Usuarios aceptan la Política de Tratamiento de Datos Personales y los Términos y Condiciones, así como otras reglas publicadas por ERLI COLOMBIA.
  • 3) La Autorización para el tratamiento de información sensible es opcional. Es decir, no debes otorgar información sobre tu religión, orientación sexual, origen racial o étnico, convicciones políticas ni ningún otro dato que afecte tu intimidad de acuerdo con la ley
  • 4) El Usuario asume la responsabilidad por el manejo de datos personales y la información de terceros compartida en la Plataforma Tecnológica sin autorización, eximiendo a ERLI COLOMBIA de responsabilidad.

La información personal recolectada y tratada por la compañía es y será utilizada en el desarrollo de las actividades comerciales, el funcionamiento y optimización de la Aplicación y servicios de ERLI COLOMBIA, y la creación de nuevas funcionalidades para las mismas.

Especialmente la información recopilada será incorporada dentro de las bases de datos de ERLI COLOMBIA con las siguientes finalidades:

  • 1. Facilitar el acceso de los trabajadores y contratistas de empresas aliadas a la plataforma de ERLI para solicitar adelantos de sus salarios u honorarios pendientes de pago.
  • 2. Determinar el monto estimado de los ingresos de los trabajadores y contratistas en momentos específicos del mes.
  • 3. Gestionar la cantidad pendiente de pago y permitir a los usuarios solicitar anticipadamente el avance correspondiente a la proporción de sus salarios u honorarios causados en determinados momentos del mes.
  • 4. Verificar, confirmar y validar la identidad del Usuario.
  • 5. Cumplir con requerimientos internos tanto de ERLI COLOMBIA como de sus plataformas, como la creación de Usuarios y vinculación de trabajadores.
  • 6. Ejecución de los contratos que ERLI COLOMBIA celebre en curso del desarrollo de sus actividades y la prestación de los servicios contratados,
  • 7. Mejorar tecnologías y funcionalidades
  • 8. Enviar información promocional y publicitaria de ERLI por cualquier medio online y offline,
  • 9. Elaboración de encuestas de satisfacción,
  • 10. Crear un archivo con los datos de contacto de usuarios y/o clientes con el fin de llevar un registro interno de sus datos personales para dar atención al cliente.
  • 11. Lograr un seguimiento al cumplimiento de la prestación de servicios en desarrollo del objeto social.
  • 12. Atender PQRs elevadas por el usuario.
  • 13. Informar sobre novedades importantes.
  • 14. Compartir los datos personales con terceros, únicamente para lograr el objeto de ERLI COLOMBIA.
  • 15. Establecer canales de comunicación.
  • 16. Acceso a la Cuenta del Usuario y disposición de Recursos.
  • 17. Intercambiar información con empresas Afiliadas, para la prestación del servicio.

El Titular de la información cuenta con los derechos que le ha conferido la Constitución y la Ley 1581 de 2012 conocida como Ley de Protección de Datos Personales entre otros, los de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de los datos personales suministrados, conocer los usos empleados sobre los datos, revocar su autorización conferida y acceder de forma gratuita a sus datos personales. De igual manera, El Titular podrá solicitar a ERLI COLOMBIA, en cualquier momento, que no se le envíe información promocional o publicitaria, o que se le envíe sólo cierta información que sea de su interés.

En virtud de esta autorización ERLI COLOMBIA, queda facultada para recolectar, compilar almacenar, circular, compartir con terceros, transferir y transmitir en el territorio nacional o internacionalmente, usar, comunicar, procesar, organizar, analizar, estudiar, clasificar, suprimir y disponer de los datos personales proporcionados de acuerdo con las finalidades previstas en esta autorización y la presente Política.

Sin perjuicio de lo anterior, los servicios o productos que se ofrezcan en la Aplicación que impliquen términos y condiciones adicionales, implicará la aceptación adicional de éstos. En caso de que el Usuario no los acepte, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma estos.

El Titular puede ejercer sus derechos dirigiendo una consulta gratuita o reclamo a la dirección electrónica contacto@erlipay.com.co o a la dirección física Carrera 7 No. 73 – 42. Int 1 Oficina 1301, canales de atención dispuestos por ERLI COLOMBIA.

AVISO DE PRIVACIDAD

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de ERLI COLOMBIA (en adelante la “Política”), establece los mecanismos, garantías e instrumentos que detentan los titulares de la información que recolectamos y tratamos en calidad de responsables del Tratamiento a la luz de la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales. Esta Política aplica en Colombia. También se aplica fuera de Colombia, debido a acuerdos internacionales o relaciones contractuales, entre otros.

Debido a la actividad comercial que desarrolla ERLI COLOMBIA, recoge, y en algunos casos, comunica a terceras personas, información sobre los clientes, usuarios, trabajadores, beneficiarios vinculados, proveedores. En ese orden de ideas, la siguiente Política tiene como propósito brindarles a estos un panorama claro respecto del tratamiento de los datos personales que ERLI COLOMBIA recauda, el almacenamiento que se da a los mismos y los procedimientos que los titulares tienen a su alcance para poder hacer efectivos los derechos derivados de aquellos.

Los titulares deben leer previa y detalladamente la información contenida en esta Política, ya que la misma pretende brindarles un panorama claro respecto a los datos personales que ERLI COLOMBIA recauda, el tratamiento que se le da a los mismos y los procedimientos que tienen a su alcance para poder hacer efectivos sus derechos.

De no estar de acuerdo con la presente Política, los titulares deberán abstenerse de usar los servicios que ERLI COLOMBIA ofrece mediante la aplicación y de proporcionar sus datos a ERLI COLOMBIA.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ERLI COLOMBIA

1. DEFINICIONES

De conformidad con la legislación vigente sobre la materia, se establecen las siguientes definiciones, las cuales serán aplicadas e implementadas acogiendo los criterios de interpretación que garanticen una aplicación sistemática e integral, y en consonancia con los avances tecnológicos, la neutralidad tecnológica, y los demás principios y postulados que rigen los derechos fundamentales que circundan, orbitan y rodean el derecho de hábeas data y protección de datos personales.

  • • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
  • • Aplicación: Plataforma móvil propiedad de ERLI COLOMBIA, incluyendo la infraestructura de cómputo, redes de telecomunicaciones, sistemas operativos, bases de datos y software que ERLI COLOMBIA, ocupa para la prestación de sus servicios, disponible para iOS y Android.
  • • Aviso de Privacidad: Comunicación escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
  • • Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
  • • Clientes: Persona natural o jurídica, pública o privada con los cuales ERLI COLOMBIA tiene una relación comercial.
  • • Cuenta: significa la cuenta registrada que el Titular mantiene de acuerdo con los Términos y Condiciones disponibles en la Aplicación.
  • • Cuenta Ordenante: Cuenta de depósito a la vista, incluida la cuenta básica de nómina, o cualquier otra cuenta de depósito o cheques, abierta en una Entidad Financiera a nombre de una persona física, en la que se pueden realizar, entre otros, abonos de Recursos derivado de prestaciones laborales o de prestación de servicios, todo lo anterior como parte de la prestación de los servicios de ERLI COLOMBIA a través de la Aplicación. La cuenta ordenante es la cuenta del usuario en NEQUI.
  • • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Son algunos ejemplos de datos personales los siguientes: nombre, cédula de ciudadanía, dirección, correo electrónico, número telefónico, estado civil, datos de salud, huella dactilar, salario, bienes, estados financieros, etc.
  • • Dato sensible: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a las preferencias sexuales y de género y los datos biométricos, entre otros, la captura de imagen fija o en movimiento, huellas digitales, fotografías, iris, reconocimiento de voz, facial o de palma de mano, etc.
  • • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. En los eventos en que el Responsable no ejerza como Encargado de la Base de Datos, se identificará expresamente quién será el Encargado.
  • • Operaciones: Se refiere de manera conjunta a las operaciones que el Titular puede realizar a través de su cuenta dentro de la Aplicación.
  • • Recursos Obtenidos: El importe en dinero depositado o transferido por ERLI COLOMBIA, a la Cuenta Ordenante del Usuario derivado de la retribución que se debe pagar por los días u horas efectivamente laboradas por el Usuario.
  • • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • • Reclamo: Solicitud del Titular del dato o de las personas autorizadas por éste o por la Ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales o para revocar la autorización en los casos establecidos en la Ley.
  • • Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los usuarios de la aplicación.
  • • Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
  • • Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  • • Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
  • • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • • Usuario: Persona que realiza el ingreso, registro, inicio de sesión en la Página Web o en la Aplicación y/o al solicitar algún tipo de información y/o al solicitar servicios puestos a disposición por ERLI COLOMBIA.

2. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS.

El tratamiento que realizará ERLI COLOMBIA actuando como Responsable y/o Encargado será el de recolectar, compilar, almacenar, circular, compartir con terceros, transferir y transmitir en el territorio nacional o internacionalmente, usar, comunicar, procesar, organizar, analizar, estudiar, clasificar, suprimir y disponer de los datos personales, atendiendo de forma estricta los lineamientos establecidos por la ley y con el objetivo de prestar el servicio requerido por el Usuario.

Especificaciones sobre la recolección

Los datos y autorizaciones de Tratamiento se recolectarán de la siguiente manera:

Medios físicos:

Ello cuando se realiza el suministro de la información por parte de los Titulares, de manera telefónica, por escrito, o verbalmente.

Medios electrónicos:

Se obtendrán los datos del Titular por medios electrónicos en los siguientes casos:

  • 1. Cuando el Titular ingrese a la página web de la compañía y a través de la misma le sean requeridos sus datos para acceder a ciertas funcionalidades de la página.
  • 2. Cuando el Titular realiza un ingreso, registro o inicio de sesión en la Aplicación desarrollada por ERLI COLOMBIA,
  • 3. Cuando se obtengan los datos del Titular a través de correo electrónico, aplicaciones móviles de comunicación, mensajes de texto (SMS) o notificaciones PUSH (mensajes instantáneos que recibirá en el dispositivo en el que ingrese a la Plataforma).

ERLI COLOMBIA también podrá recabar Datos Personales de los usuarios de los servicios de ERLI COLOMBIA, a través de las empresas empleadoras de dichos usuarios, para efectos de la prestación de los referidos servicios. Dicha empresa asegura tener la autorización de los usuarios facultando a la empresa afiliada para comunicar los datos personales

Especificaciones sobre el almacenamiento.

Los datos y autorizaciones se guardarán en las bases de datos de ERLI COLOMBIA, con confidencialidad y seguridad. Solo personal autorizado tendrá acceso, y se seguirán protocolos estándar para prevenir cualquier vulneración o manipulación de la información. ERLI COLOMBIA puede utilizar un Encargado de Tratamiento de datos, y los titulares de la información serán informados de que estas políticas se aplicarán al Encargado, permitiendo que el titular ejerza sus derechos ante ERLI COLOMBIA y el Encargado.

Los tratamientos de datos pueden ocurrir en servidores dentro o fuera del país, lo que podría implicar transferencias internacionales y procesamiento de datos fuera del país de residencia del titular.

En ese orden, la información es recopilada al momento de registro en la Página Web o en la Aplicación y/o al solicitar algún tipo de información y/o al solicitar servicios puestos a disposición por ERLI COLOMBIA:

Datos de Usuarios y Clientes:

ERLI COLOMBIA en desarrollo de su objeto social trata la información contenida en esta base de datos para las siguientes finalidades:

  • • Facilitar el registro y el acceso para solicitar adelantos de salarios u honorarios pendientes.
  • • Calcular estimado de ingresos en momentos específicos del mes.
  • • Administrar y posibilitar a los usuarios solicitar adelantos de sus salarios u honorarios pendientes.
  • • Comercializar productos y servicios.
  • • Generar facturas de venta
  • • Realizar seguimientos y estudios de mejora.
  • • Atender peticiones, quejas e inquietudes de Usuarios y Clientes.
  • • Establecer contacto directo con Usuarios y Clientes.
  • • Cumplir con requerimientos internos.
  • • Ejecutar contratos y prestar servicios definidos por los empleadores y contratistas.
  • • Enviar información publicitaria y promocional (email marketing).
  • • Realizar encuestas de satisfacción.
  • • Registrar datos de contacto de Usuarios y Clientes.
  • • Seguir el cumplimiento de servicios.
  • • Compartir datos con terceros cuando sea necesario.
  • • Transferir información a diferentes áreas internas.
  • • Realizar actividades necesarias para el objeto social de ERLI COLOMBIA.
  • • Comparar y analizar información recolectada en la página web con pasarelas de pago de Clientes.

Las finalidades aquí previstas son enunciadas, sin perjuicio de que el Usuario o persona que utiliza la Plataforma deba adicionalmente aceptar los términos y condiciones y las Políticas de Privacidad de la cada una de las aplicaciones móviles y página web desarrolladas por ERLI COLOMBIA.

Datos de Empleados de ERLI COLOMBIA:

  • • Crear archivos específicos para cada trabajador con sus datos personales con el fin de utilizarla cada vez que ello sea requerido.
  • • Dar cumplimiento de las obligaciones contraídas por ERLI COLOMBIA a favor del empleado en desarrollo del contrato de vinculación suscrito con el empleado.
  • • Adelantar las afiliaciones de los empleados y los beneficiarios que este designe, dirigidas al cumplimiento las obligaciones determinadas por la ley laboral generadas como consecuencia de la vinculación del empleado con ERLI COLOMBIA.
  • • Asignación de usuarios y cuentas de correo corporativas, lo cual trae consigo la generación y envío de correspondencia en desarrollo del contrato suscrito entre el trabajador y ERLI COLOMBIA.
  • • Consulta y custodia del historial académico, disciplinario y laboral del empleado con el fin de llevar un registro histórico de tal información de los trabajadores que ingresan a la empresa, lo cual a futuro puede ser utilizado para entregar referencias en caso de ser requeridas.
  • • Cumplimiento en pago de nómina y obligaciones parafiscales causados a favor del empleado en virtud de su vínculo laboral.
  • • Creación de canales de contacto entre ERLI COLOMBIA, el empleado y sus familiares en caso de ser requerido.
  • • Manejo de información contable y laboral para el cumplimiento de requerimientos contractuales y legales.
  • • Respecto a ex empleados, se conservará la información en caso de ser requerida por alguna autoridad judicial o administrativa.
  • • Respecto a candidatos que entregaron su información al momento de participar en procesos de selección, ocasionalmente esta información será conservada con el fin de efectuar un nuevo contacto en caso abrirse una nueva vacante.
  • • Creación de archivos individuales para trabajadores con datos personales.
  • • Cumplimiento de obligaciones laborales de ERLI COLOMBIA con empleados.
  • • Afiliaciones laborales y legales, incluyendo beneficiarios.
  • • Asignación de usuarios y cuentas de correo corporativas.
  • • Consulta y registro de historial académico, disciplinario y laboral de empleados.
  • • Pago de nómina y obligaciones parafiscales.
  • • Establecimiento de canales de contacto con empleados y familiares.
  • • Manejo de información contable y laboral para cumplir con requisitos contractuales y legales.
  • • Conservación de información de ex empleados si es requerida por autoridades.
  • • Conservación de información de candidatos para futuros contactos en caso de nuevas vacantes.

Datos de Proveedores:

Los datos compilados en esta base de datos serán utilizados para:

  • • Recopilación de información de contacto de proveedores.
  • • Establecimiento de canales de contacto con proveedores.
  • • Envío de correspondencia y promociones.
  • • Seguimiento de acuerdos y contratos con proveedores
  • • Registro contable y seguimiento de pagos.
  • • Generación de órdenes de compra.
  • • Cumplimiento de obligaciones administrativas, contractuales, contables y tributarias.
  • • Contacto para cotizaciones y solicitud de servicios y productos.
  • • Verificación de referencias comerciales.

3. DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACIÓN.

De acuerdo con las normas constitucionales y legales, el Titular de la información recopilada en nuestras Bases de datos cuenta con las siguientes prerrogativas y derechos, los cuales puede invocar o ejercer frente a ERLI COLOMBIA o frente al Encargado del Tratamiento de Datos personales que obre por cuenta de ERLI COLOMBIA como Responsable del Tratamiento:

  • 3.1 Acceder, conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales, siguiendo los procedimientos establecidos de forma gratuita.
  • 3.2 Solicitar y obtener prueba de la autorización concedida para el tratamiento de los Datos personales, excepto en el caso en que ella se presuma por haberse usado mecanismos alternos de comunicación, como lo prevé el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013 que reglamenta la Ley 1581 de 2012 conocida como Ley de Protección de Datos Personales.
  • 3.3 Obtener información sobre el uso que se ha dado a su información personal.
  • 3.4 Acudir ante las autoridades, especialmente ante la Superintendencia Delegada para la Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio, para proteger sus datos.
  • 3.5 Revocar, modificar o condicionar la autorización para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, salvo que sea necesario por razones legales o contractuales

4. DEBERES DE LA COMPAÑÍA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

ERLI COLOMBIA tiene presente que los Datos Personales son de propiedad de las personas a las que se refiere y solamente ellas pueden decidir sobre los mismos. En ese sentido, ERLI COLOMBIA hará uso de los Datos Personales recolectados únicamente para las finalidades para las que se encuentra debidamente facultada y respetando, en todo caso, la normatividad vigente sobre la Protección de Datos Personales. ERLI COLOMBIA atenderá los deberes previstos para los Responsables del Tratamiento, contenidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 conocida como La Ley de Protección de Datos Personales y las demás normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.

5. AUTORIZACIÓN.

La Autorización se otorga con el propósito de permitir a ERLI proporcionar a los trabajadores y contratistas de empresas aliadas un acceso sencillo a su plataforma, facilitándoles solicitar adelantos de sus salarios u honorarios pendientes de pago. La plataforma también realiza cálculos del monto estimado de los ingresos de los trabajadores en momentos específicos del mes y les permite administrar la cantidad pendiente de pago, de manera que puedan solicitar anticipadamente el avance correspondiente a la proporción de sus salarios u honorarios causados en esos momentos. Este proceso simplifica el acceso a sus ingresos y brinda flexibilidad a los usuarios, por lo que la autorización se concede con el fin de habilitar estas operaciones.

LA COMPAÑÍA solicitará autorización previa, expresa e informada a los Titulares de los Datos Personales sobre los que requiera realizar el Tratamiento. Esta manifestación de voluntad del Titular puede darse a través de diferentes mecanismos puestos a disposición, tales como:

  • • Por escrito, diligenciando un formato de autorización para el Tratamiento de Datos Personales.
  • • De forma oral, a través de una conversación telefónica o en videoconferencia.
  • • Mediante conductas inequívocas que permitan concluir que otorgó su autorización, a través de su aceptación a los Términos y Condiciones de una actividad dentro de los cuales se requiera la autorización de los participantes para el Tratamiento de sus Datos Personales o cuando acepte mediante la página Web de ERLI COLOMBIA, la Política de Tratamiento de datos.
  • • Mediante medios electrónicos cuando sea posible guardar constancia de la Autorización para consulta posterior. Se obtendrá la Autorización por medios electrónicos en los siguientes casos: (i) Cuando el Titular ingrese a la página web de la compañía y a través de la misma le sea requerida su Autorización para acceder a ciertas funcionalidades de la página. (ii) Cuando el Titular realiza un ingreso, registro o inicio de sesión en las Aplicaciones desarrolladas por la compañía, específicamente en las aplicaciones móviles, y dentro de las mismas se solicita su Autorización a través de un cuadro de texto que le permita señalar al Titular si acepta o no el Tratamiento de sus Datos Personales. (iii) Cuando se obtenga la Autorización del titular a través de correo electrónico, aplicaciones móviles de comunicación como (Whatsapp, Messenger, Telegram, entre otras) o mensajes de texto (SMS).
  • • Por el simple uso de la aplicación.

6. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Tratamiento de Datos Personales de Naturaleza Sensible:

El tratamiento de datos personales sensibles requiere la autorización expresa del titular, excepto en casos excepcionales establecidos por la ley. En estos casos, ERLI COLOMBIA debe informar al titular de que no está obligado a autorizar el tratamiento, especificar cuáles datos son sensibles y con qué finalidad se tratarán. ERLI COLOMBIA aplicará medidas de seguridad y confidencialidad acordes con la naturaleza de los datos sensibles y ha implementado medidas para protegerlos.

1. Transparencia y Consentimiento:

  • • ERLI COLOMBIA informa claramente a los usuarios sobre qué datos recopila tu aplicación, cómo se utilizan y declara que no se comparten con terceros.
  • • ERLI COLOMBIA solicita el consentimiento claro y específico antes de recopilar datos sensibles.

2. Política de Privacidad:

ERLI COLOMBIA publica y proporciona una política de privacidad fácilmente accesible que explica cómo se recopilan, almacenan en una plataforma segura en la Nube -Amazon AWS- y utilizan los datos.

3. Seguridad de Datos:

  • • El equipo de desarrollo de ERLI COLOMBIA implementa prácticas de seguridad robustas para proteger los datos almacenados y transmitidos.
  • • La aplicación móvil utiliza cifrado para datos confidenciales, como información de inicio de sesión y datos personales, así como un canal cifrado como transporte de datos.

4. Acceso Mínimo:

ERLI COLOMBIA recopila solo los datos necesarios para la funcionalidad de la aplicación. Limita la cantidad de información personal que se recopila.

5. Anonimización y Pseudonimización:

  • • Donde sea posible, ERLI COLOMBIA utiliza datos anonimizados o pseudonimizados para reducir la identificación directa de usuarios, tales como información bancaria, seguridad social, etc.
  • • El código fuente de ERLI COLOMBIA asegúra que los identificadores no personales no se puedan vincular fácilmente a individuos específicos, a través del uso de Tokens en la implementación de la seguridad de la aplicación móvil.

6. Actualizaciones de Seguridad:

  • • El equipo técnico de ERLI COLOMBIA realiza auditorías de seguridad periódicas y aplica actualizaciones para abordar vulnerabilidades de seguridad.
  • • El equipo de consultoría en materia de seguridad de ERLI COLOMBIA -third party- educa al equipo de desarrollo sobre las mejores prácticas de seguridad.

7. Protección contra Malware:

  • • ERLI COLOMBIA implementa medidas de seguridad para proteger contra malware y aplicaciones maliciosas.
  • • ERLI COLOMBIA utiliza servicios de verificación de seguridad para garantizar que tu aplicación no contenga código malicioso.

8. Eliminación Segura de Datos:

La aplicación móvil de ERLI COLOMBIA proporciona una forma segura de eliminar la cuenta y los datos asociados cuando un usuario decide desinstalar la aplicación o cerrar la cuenta y se asegura de cumplir con las regulaciones sobre retención y eliminación de datos.

9. Monitoreo de Datos:

  • • El equipo de operaciones de ERLI COLOMBIA implementa protocolos y usa herramientas de monitoreo para detectar actividades inusuales o violaciones de seguridad.
  • • ERLI COLOMBIA cuenta con un plan de respuesta a incidentes en caso de una violación de datos.

10. Pruebas de Seguridad:

El equipo de seguridad informática de ERLI COLOMBIA realiza pruebas de seguridad periódicas, como pruebas de penetración, para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.

7. PROCEDIMIENTOS PARA QUE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS:

Con el fin salvaguardar los derechos de los Titulares de la información que reposa en nuestras Bases de datos, y la que se recopile en adelante directamente, ERLI COLOMBIA establece los siguientes procedimientos:

7.1 Solicitar información sobre sus datos y autorizaciones de forma electrónica en días hábiles de lunes a viernes.

7.2 Presentar peticiones o reclamaciones para aclarar, corregir, modificar, rectificar o suprimir datos, así como revocar o condicionar autorizaciones, acompañando documentos de respaldo.

7.3 Enviar un correo electrónico a contacto@erlipay.com.co, identificándose completamente para verificar su identidad como titular.

7.4 En la solicitud, proporcionar nombre completo, identificación y detalles de la corrección o modificación deseada, así como una dirección de correo para recibir respuesta.

ERLI COLOMBIA puede requerir pruebas adicionales para verificar la identidad del solicitante si lo considera necesario.

8. POLÍTICA DE SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Con el fin salvaguardar los derechos de los Titulares de la información que se almacena en nuestras Bases de datos, y la que se recopile en adelante ERLI COLOMBIA establece los siguientes procedimientos, en relación con la seguridad en el tratamiento de datos personales:

8.1 Almacenamiento de la información. Los datos de clientes, empleados y proveedores se guardan de manera segura en dispositivos de ERLI COLOMBIA y del Encargado, con acceso restringido mediante claves personales vinculadas a perfiles de usuarios.

8.2 Uso y acceso del servidor. La información de las bases de datos sistematizadas se encuentra almacenada y sólo podrá ser consultada por los empleados autorizados, quienes podrán acceder al sistema únicamente con el usuario designado y una clave de seguridad, la cual es de carácter secreto e intransmisible.

8.3 Uso y acceso al archivo físico. La información de las bases de datos almacenada en el archivo físico de ERLI COLOMBIA, solo podrá ser consultada por los empleados autorizados. El acceso a la información de las bases de datos personales está restringido de acuerdo a las funciones de cada empleado y bajo los criterios determinados para estos efectos bajo el criterio de Erli Colombia, de tal manera que las bases de datos personales sólo pueden ser consultadas si tiene relación directa con las funciones a cargo del empleado.

8.4 Confidencialidad de la información. ERLI COLOMBIA garantiza la absoluta confidencialidad de la información de los titulares, independientemente del medio de recolección. Establecen cláusulas de confidencialidad en contratos con proveedores y restringen el acceso a la información de datos personales según el perfil de cada empleado o contratista, otorgando únicamente los accesos necesarios en función de su cargo.

8.5 Medidas de seguridad: ERLI COLOMBIA aplica todas las medidas necesarias para mantener la seguridad de la información y para la reducción de riesgos de incidentes de seguridad.

8.6 Manejo de Incidentes de seguridad: Si ocurren incidentes de seguridad de la información personal, ERLI COLOMBIA se compromete a adoptar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales objeto de tratamiento, evitando así su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES.

ERLI COLOMBIA podrá entregar los Datos Personales a terceros cuando:

  • • Se trate de contratistas en ejecución de contratos o alianzas para el desarrollo de las actividades de ERLI COLOMBIA.
  • • Por transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la información.
  • • En todo caso, cuando ERLI COLOMBIA desee enviar o transmitir datos a uno o varios Encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, establecerá cláusulas contractuales o celebrará un contrato de transmisión de datos personales en el que, entre otros, se pacte lo siguiente:
  • • Los alcances y finalidades del tratamiento.
  • • Las actividades que el Encargado realizará en nombre de ERLI COLOMBIA.
  • • Las obligaciones que debe cumplir el Encargado respecto del Titular del dato.
  • • El deber del Encargado de tratar los datos de acuerdo con la finalidad autorizada para el mismo y observando los principios establecidos en la Ley colombiana y la presente política.
  • • La obligación del Encargado de proteger adecuadamente los datos personales y las bases de datos, así como de guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos transmitidos.
  • • Una descripción de las medidas de seguridad concretas que van a ser adoptadas tanto por ERLI COLOMBIA como por el Encargado de los datos en su lugar de destino.

ERLI COLOMBIA no solicitará la autorización cuando la transferencia internacional de datos se encuentre amparada en alguna de las excepciones previstas en la Ley y sus Decretos Reglamentarios.

10. ERLI COLOMBIA COMO ENCARGADA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

ERLI COLOMBIA como encargado de tratamiento de datos personales se compromete a:

  • • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
  • • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, fraudulento o en caso de incidentes de seguridad, como hackeos, phishing y demás similares;
  • • Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la Ley 1581 de 2012 conocida como Ley de Protección de Datos Personales;
  • • Actualizar la información reportada por los responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo;
  • • Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente ley;
  • • Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;
  • • Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella; de conformidad con la presente Política de Tratamiento de Datos
  • • Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
  • • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

11. PROHIBICIÓN DE TRANSFERENCIA DE DATOS A PAÍSES SIN PROTECCIÓN ADECUADA

No se permite enviar datos personales a países que no ofrezcan suficiente protección de datos, según lo dictado por la Ley 1581 de 2012 conocida como La Ley de Protección de Datos Personales y las normativas de la Superintendencia de Industria y Comercio. Sin embargo, hay excepciones establecidas para estos casos.

12. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

La política de Tratamiento de Datos personales a que se refiere este documento estará vigente a partir de noviembre 28, 2023 pero podrá ser modificada en cualquier momento por ERLI COLOMBIA, en cuyo caso se comunicará lo pertinente a los Titulares.